Zendesk
在 Zendesk 中管理支持工单、用户和组织
配置
获取工单
操作
获取工单
邮箱*
您的 Zendesk 邮箱地址
与您的 Zendesk 账户关联的邮箱地址
API 令牌*
••••••••
子域名*
您的 Zendesk 子域名(例如 "mycompany")
Zendesk URL 中的子域名(mycompany.zendesk.com)
状态
状态(new、open、pending、hold、solved、closed)
优先级
优先级(low、normal、high、urgent)
类型
类型(problem、incident、question、task)
受理人 ID
要分配工单的用户 ID
组织 ID
组织 ID
每页数量
每页结果数(默认:100,最大:100)
页码
页码
获取工单列表 (
zendesk_get_tickets)从 Zendesk 获取工单列表,可按条件筛选
输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
email | string | 是 | 你的 Zendesk 邮箱地址 |
subdomain | string | 是 | 你的 Zendesk 子域名(例如 mycompany.zendesk.com 中的 "mycompany") |
status | string | 否 | 按状态筛选(new、open、pending、hold、solved、closed) |
priority | string | 否 | 按优先级筛选(low、normal、high、urgent) |
type | string | 否 | 按类型筛选(problem、incident、question、task) |
assigneeId | string | 否 | 按受理人用户 ID 筛选 |
organizationId | string | 否 | 按组织 ID 筛选 |
sortBy | string | 否 | 排序字段(created_at、updated_at、priority、status) |
sortOrder | string | 否 | 排序顺序(asc 或 desc) |
perPage | string | 否 | 每页结果数(默认:100,最大:100) |
page | string | 否 | 页码 |
输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
tickets | array | 工单对象数组 |
paging | object | 分页信息 |
metadata | object | 操作元数据 |
获取工单
操作
获取工单
邮箱*
你的 Zendesk 邮箱地址
与你的 Zendesk 账户关联的邮箱地址
API 令牌*
••••••••
子域名*
你的 Zendesk 子域名(例如 "mycompany")
你的 Zendesk URL 中的子域名(mycompany.zendesk.com)
工单 ID*
工单 ID
获取工单 (
zendesk_get_ticket)按 ID 从 Zendesk 获取单个工单
输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
email | string | 是 | 你的 Zendesk 邮箱地址 |
subdomain | string | 是 | 你的 Zendesk 子域名 |
ticketId | string | 是 | 要获取的工单 ID |
输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
ticket | object | 工单对象 |
metadata | object | 操作元数据 |
创建工单
操作
创建工单
邮箱*
你的 Zendesk 邮箱地址
与你的 Zendesk 账户关联的邮箱地址
API 令牌*
••••••••
子域名*
你的 Zendesk 子域名(例如 "mycompany")
你的 Zendesk URL 中的子域名(mycompany.zendesk.com)
主题
工单主题
描述*
工单描述
状态
状态(new、open、pending、hold、solved、closed)
优先级
优先级(low、normal、high、urgent)
类型
类型(problem、incident、question、task)
标签
逗号分隔的标签
受理人 ID
要分配工单的用户 ID
组 ID
组 ID
自定义字段
包含自定义字段的 JSON 对象
组织 ID
组织 ID
创建工单 (
zendesk_create_ticket)在 Zendesk 中创建新工单,支持自定义字段
输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
email | string | 是 | 你的 Zendesk 邮箱地址 |
subdomain | string | 是 | 你的 Zendesk 子域名 |
subject | string | 否 | 工单主题 (可选 - 未提供时将自动生成) |
description | string | 是 | 工单描述 (第一条评论) |
priority | string | 否 | 优先级 (low、normal、high、urgent) |
status | string | 否 | 状态 (new、open、pending、hold、solved、closed) |
type | string | 否 | 类型 (problem、incident、question、task) |
tags | string | 否 | 逗号分隔的标签 |
assigneeId | string | 否 | 受理人用户 ID |
groupId | string | 否 | 群组 ID |
requesterId | string | 否 | 请求者用户 ID |
customFields | string | 否 | 自定义字段,JSON 对象 (例如:{"field_id": "value"}) |
输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
ticket | object | 已创建的工单对象 |
metadata | object | 操作元数据 |
批量创建工单
操作
批量创建工单
邮箱*
你的 Zendesk 邮箱地址
与你的 Zendesk 账户关联的邮箱地址
API 令牌*
••••••••
子域名*
你的 Zendesk 子域名(例如 "mycompany")
你的 Zendesk URL 中的子域名(mycompany.zendesk.com)
工单*
工单对象的 JSON 数组
批量创建工单(
zendesk_create_tickets_bulk)一次性在 Zendesk 中创建多张工单(最多 100 张)
输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
email | string | 是 | 你的 Zendesk 邮箱地址 |
subdomain | string | 是 | 你的 Zendesk 子域名 |
tickets | string | 是 | 要创建的工单对象 JSON 数组(最多 100 个)。每张工单应包含 subject 和 comment 属性。 |
输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
jobStatus | object | 任务状态对象 |
metadata | object | 操作元数据 |
更新工单
操作
更新工单
邮箱*
你的 Zendesk 邮箱地址
与你的 Zendesk 账户关联的邮箱地址
API 令牌*
••••••••
子域名*
你的 Zendesk 子域名(例如 "mycompany")
Zendesk URL 中的子域名(mycompany.zendesk.com)
工单 ID*
工单 ID
主题
工单主题
描述
工单描述
状态
状态(new、open、pending、hold、solved、closed)
优先级
优先级(low、normal、high、urgent)
类型
类型(problem、incident、question、task)
标签
逗号分隔的标签
受理人 ID
要分配工单的用户 ID
组 ID
组 ID
自定义字段
包含自定义字段的 JSON 对象
更新工单(
zendesk_update_ticket)更新 Zendesk 中的现有工单,支持自定义字段
输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
email | string | 是 | 你的 Zendesk 邮箱地址 |
subdomain | string | 是 | 你的 Zendesk 子域名 |
ticketId | string | 是 | 要更新的工单 ID |
subject | string | 否 | 新的工单主题 |
comment | string | 否 | 向工单添加评论 |
priority | string | 否 | 优先级 (low, normal, high, urgent) |
status | string | 否 | 状态 (new, open, pending, hold, solved, closed) |
type | string | 否 | 类型 (problem, incident, question, task) |
tags | string | 否 | 逗号分隔的标签 |
assigneeId | string | 否 | 受理人用户 ID |
groupId | string | 否 | 群组 ID |
customFields | string | 否 | 自定义字段(JSON 对象) |
输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
ticket | object | 已更新的工单对象 |
metadata | object | 操作元数据 |
批量更新工单
操作
批量更新工单
邮箱*
你的 Zendesk 邮箱地址
与你的 Zendesk 账户关联的邮箱地址
API 令牌*
••••••••
子域名*
你的 Zendesk 子域名(例如 "mycompany")
你的 Zendesk URL 中的子域名(mycompany.zendesk.com)
工单*
工单对象的 JSON 数组
批量更新工单(
zendesk_update_tickets_bulk)一次性更新多张 Zendesk 工单(最多 100 张)
输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
email | string | 是 | 你的 Zendesk 邮箱地址 |
subdomain | string | 是 | 你的 Zendesk 子域名 |
ticketIds | string | 是 | 要更新的工单 ID,逗号分隔 (最多 100 个) |
status | string | 否 | 所有工单的新状态 |
priority | string | 否 | 所有工单的新优先级 |
assigneeId | string | 否 | 所有工单的新受理人 ID |
groupId | string | 否 | 所有工单的新组 ID |
tags | string | 否 | 要添加到所有工单的标签,逗号分隔 |
输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
jobStatus | object | 作业状态对象 |
metadata | object | 操作元数据 |
删除工单
操作
删除工单
邮箱*
你的 Zendesk 邮箱地址
与你的 Zendesk 账户关联的邮箱地址
API 令牌*
••••••••
子域名*
你的 Zendesk 子域名(例如 "mycompany")
Zendesk URL 中的子域名(mycompany.zendesk.com)
工单 ID*
工单 ID
删除工单 (
zendesk_delete_ticket)从 Zendesk 删除工单
输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
email | string | 是 | 你的 Zendesk 邮箱地址 |
subdomain | string | 是 | 你的 Zendesk 子域名 |
ticketId | string | 是 | 要删除的工单 ID |
输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
deleted | boolean | 是否删除成功 |
metadata | object | 操作元数据 |
合并工单
操作
合并工单
邮箱*
你的 Zendesk 邮箱地址
与你的 Zendesk 账户关联的邮箱地址
API 令牌*
••••••••
子域名*
你的 Zendesk 子域名(例如 "mycompany")
你的 Zendesk URL 中的子域名(mycompany.zendesk.com)
目标工单 ID*
要合并到的工单 ID
源工单 ID*
要合并的工单 ID,以逗号分隔
合并工单(
zendesk_merge_tickets)将多个工单合并到目标工单
输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
email | string | 是 | 你的 Zendesk 邮箱地址 |
subdomain | string | 是 | 你的 Zendesk 子域名 |
targetTicketId | string | 是 | 目标工单 ID (工单将合并到此工单) |
sourceTicketIds | string | 是 | 要合并的源工单 ID,以逗号分隔 |
targetComment | string | 否 | 合并后添加到目标工单的评论 |
输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
jobStatus | object | 作业状态对象 |
metadata | object | 操作元数据 |
获取用户
操作
获取用户
邮箱*
你的 Zendesk 邮箱地址
与你的 Zendesk 账户关联的邮箱地址
API 令牌*
••••••••
子域名*
你的 Zendesk 子域名(例如 "mycompany")
你的 Zendesk URL 中的子域名(mycompany.zendesk.com)
每页条数
每页结果数(默认:100,最大:100)
页码
页码
获取用户列表(
zendesk_get_users)从 Zendesk 获取用户列表,支持可选筛选
输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
email | string | 是 | 你的 Zendesk 邮箱地址 |
subdomain | string | 是 | 你的 Zendesk 子域名(例如 mycompany.zendesk.com 中的 "mycompany") |
role | string | 否 | 按角色筛选(end-user、agent、admin) |
permissionSet | string | 否 | 按权限集 ID 筛选 |
perPage | string | 否 | 每页结果数(默认:100,最大:100) |
page | string | 否 | 页码 |
输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
users | array | 用户对象数组 |
paging | object | 分页信息 |
metadata | object | 操作元数据 |
获取用户
操作
获取用户
邮箱*
你的 Zendesk 邮箱地址
与你的 Zendesk 账户关联的邮箱地址
API 令牌*
••••••••
子域名*
你的 Zendesk 子域名(例如 "mycompany")
你的 Zendesk URL 中的子域名(mycompany.zendesk.com)
用户 ID*
用户 ID
获取用户 (
zendesk_get_user)根据 ID 从 Zendesk 获取单个用户
输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
email | string | 是 | 你的 Zendesk 邮箱地址 |
subdomain | string | 是 | 你的 Zendesk 子域名 |
userId | string | 是 | 要获取的用户 ID |
输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
user | object | 用户对象 |
metadata | object | 操作元数据 |
获取当前用户
操作
获取当前用户
邮箱*
你的 Zendesk 邮箱地址
与你的 Zendesk 账户关联的邮箱地址
API 令牌*
••••••••
子域名*
你的 Zendesk 子域名(例如 "mycompany")
Zendesk URL 中的子域名(mycompany.zendesk.com)
获取当前用户(
zendesk_get_current_user)从 Zendesk 获取当前已认证用户
输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
email | string | 是 | 你的 Zendesk 邮箱地址 |
subdomain | string | 是 | 你的 Zendesk 子域名 |
输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
user | object | 当前用户对象 |
metadata | object | 操作元数据 |
搜索用户
操作
搜索用户
邮箱*
你的 Zendesk 邮箱地址
与你的 Zendesk 账户关联的邮箱地址
API 令牌*
••••••••
子域名*
你的 Zendesk 子域名(例如 "mycompany")
你的 Zendesk URL 中的子域名(mycompany.zendesk.com)
查询
搜索查询
每页数量
每页结果数(默认:100,最大:100)
页码
页码
搜索用户 (
zendesk_search_users)使用查询字符串在 Zendesk 中搜索用户
输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
email | string | 是 | 你的 Zendesk 邮箱地址 |
subdomain | string | 是 | 你的 Zendesk 子域名 |
query | string | 否 | 搜索查询字符串 |
externalId | string | 否 | 用于搜索的外部 ID |
perPage | string | 否 | 每页结果数(默认:100,最大:100) |
page | string | 否 | 页码 |
输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
users | array | 用户对象数组 |
paging | object | 分页信息 |
metadata | object | 操作元数据 |
创建用户
操作
创建用户
邮箱*
你的 Zendesk 邮箱地址
与你的 Zendesk 账户关联的邮箱地址
API 令牌*
••••••••
子域名*
你的 Zendesk 子域名(例如 "mycompany")
你的 Zendesk URL 中的子域名(mycompany.zendesk.com)
名称*
用户名称
邮箱
用户邮箱
组织 ID
组织 ID
创建用户(
zendesk_create_user)在 Zendesk 中创建新用户
输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
email | string | 是 | 你的 Zendesk 邮箱地址 |
subdomain | string | 是 | 你的 Zendesk 子域名 |
name | string | 是 | 用户名称 |
userEmail | string | 否 | 用户邮箱 |
role | string | 否 | 用户角色(end-user、agent、admin) |
phone | string | 否 | 用户电话号码 |
organizationId | string | 否 | 组织 ID |
verified | string | 否 | 设为 "true" 可跳过邮箱验证 |
tags | string | 否 | 逗号分隔的标签 |
customFields | string | 否 | 自定义字段,JSON 对象(例如 {"field_id": "value"}) |
输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
user | object | 已创建的用户对象 |
metadata | object | 操作元数据 |
批量创建用户
操作
批量创建用户
邮箱*
你的 Zendesk 邮箱地址
与你的 Zendesk 账户关联的邮箱地址
API 令牌*
••••••••
子域名*
你的 Zendesk 子域名(例如 "mycompany")
你的 Zendesk URL 中的子域名(mycompany.zendesk.com)
用户*
用户对象的 JSON 数组
批量创建用户 (
zendesk_create_users_bulk)通过批量导入在 Zendesk 中创建多个用户
输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
email | string | 是 | 你的 Zendesk 邮箱地址 |
subdomain | string | 是 | 你的 Zendesk 子域名 |
users | string | 是 | 要创建的用户对象 JSON 数组 |
输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
jobStatus | object | 任务状态对象 |
metadata | object | 操作元数据 |
更新用户
操作
更新用户
邮箱*
你的 Zendesk 邮箱地址
与你的 Zendesk 账户关联的邮箱地址
API 令牌*
••••••••
子域名*
你的 Zendesk 子域名(例如 "mycompany")
你的 Zendesk URL 中的子域名(mycompany.zendesk.com)
用户 ID*
用户 ID
名称
用户名称
邮箱
用户邮箱
组织 ID
组织 ID
更新用户 (
zendesk_update_user)更新 Zendesk 中的现有用户
输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
email | string | 是 | 你的 Zendesk 邮箱地址 |
subdomain | string | 是 | 你的 Zendesk 子域名 |
userId | string | 是 | 要更新的用户 ID |
name | string | 否 | 新用户名 |
userEmail | string | 否 | 新用户邮箱 |
role | string | 否 | 用户角色 (end-user, agent, admin) |
phone | string | 否 | 用户电话号码 |
organizationId | string | 否 | 组织 ID |
verified | string | 否 | 设为 "true" 可将用户标记为已验证 |
tags | string | 否 | 逗号分隔的标签 |
customFields | string | 否 | 自定义字段,JSON 对象 |
输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
user | object | 更新后的用户对象 |
metadata | object | 操作元数据 |
批量更新用户
操作
批量更新用户
邮箱*
你的 Zendesk 邮箱地址
与你的 Zendesk 账号关联的邮箱地址
API 令牌*
••••••••
子域名*
你的 Zendesk 子域名(例如 "mycompany")
你的 Zendesk URL 中的子域名(mycompany.zendesk.com)
用户*
用户对象的 JSON 数组
批量更新用户 (
zendesk_update_users_bulk)使用批量更新在 Zendesk 中更新多个用户
输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
email | string | 是 | 你的 Zendesk 邮箱地址 |
subdomain | string | 是 | 你的 Zendesk 子域名 |
users | string | 是 | 要更新的用户对象 JSON 数组(必须包含 id 字段) |
输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
jobStatus | object | 作业状态对象 |
metadata | object | 操作元数据 |
删除用户
操作
删除用户
邮箱*
你的 Zendesk 邮箱地址
与你的 Zendesk 账户关联的邮箱地址
API 令牌*
••••••••
子域名*
你的 Zendesk 子域名(例如 "mycompany")
你的 Zendesk URL 中的子域名(mycompany.zendesk.com)
用户 ID*
用户 ID
删除用户 (
zendesk_delete_user)从 Zendesk 删除用户
输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
email | string | 是 | 你的 Zendesk 邮箱地址 |
subdomain | string | 是 | 你的 Zendesk 子域名 |
userId | string | 是 | 要删除的用户 ID |
输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
deleted | boolean | 删除是否成功 |
metadata | object | 操作元数据 |
获取组织
操作
获取组织
邮箱*
你的 Zendesk 邮箱地址
与你的 Zendesk 账户关联的邮箱地址
API 令牌*
••••••••
子域名*
你的 Zendesk 子域名(例如 "mycompany")
你的 Zendesk URL 中的子域名(mycompany.zendesk.com)
每页条数
每页结果数(默认:100,最大:100)
页码
页码
获取组织列表 (
zendesk_get_organizations)从 Zendesk 获取组织列表
输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
email | string | 是 | 你的 Zendesk 邮箱地址 |
subdomain | string | 是 | 你的 Zendesk 子域名(例如 mycompany.zendesk.com 中的 "mycompany") |
perPage | string | 否 | 每页结果数(默认:100,最大:100) |
page | string | 否 | 页码 |
输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
organizations | array | 组织对象数组 |
paging | object | 分页信息 |
metadata | object | 操作元数据 |
获取组织
操作
获取组织
邮箱*
你的 Zendesk 邮箱地址
与你的 Zendesk 账户关联的邮箱地址
API 令牌*
••••••••
子域名*
你的 Zendesk 子域名(例如 "mycompany")
你的 Zendesk URL 中的子域名(mycompany.zendesk.com)
组织 ID*
组织 ID
获取组织 (
zendesk_get_organization)根据 ID 从 Zendesk 获取单个组织
输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
email | string | 是 | 你的 Zendesk 邮箱地址 |
subdomain | string | 是 | 你的 Zendesk 子域名 |
organizationId | string | 是 | 要获取的组织 ID |
输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
organization | object | 组织对象 |
metadata | object | 操作元数据 |
自动补全组织
操作
自动补全组织
邮箱*
你的 Zendesk 邮箱地址
与你的 Zendesk 账户关联的邮箱地址
API 令牌*
••••••••
子域名*
你的 Zendesk 子域名(例如 "mycompany")
你的 Zendesk URL 中的子域名(mycompany.zendesk.com)
组织名称*
组织名称
每页数量
每页结果数(默认:100,最大:100)
页码
页码
组织自动补全(
zendesk_autocomplete_organizations)按名称前缀在 Zendesk 中自动补全组织(用于名称匹配/自动补全)
输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
email | string | 是 | 你的 Zendesk 邮箱地址 |
subdomain | string | 是 | 你的 Zendesk 子域名 |
name | string | 是 | 要搜索的组织名称 |
perPage | string | 否 | 每页结果数(默认:100,最大:100) |
page | string | 否 | 页码 |
输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
organizations | array | 组织对象数组 |
paging | object | 分页信息 |
metadata | object | 操作元数据 |
创建组织
操作
创建组织
邮箱*
你的 Zendesk 邮箱地址
与你的 Zendesk 账户关联的邮箱地址
API 令牌*
••••••••
子域名*
你的 Zendesk 子域名(例如,"mycompany")
你的 Zendesk URL 中的子域名(mycompany.zendesk.com)
组织名称
组织名称
创建组织(
zendesk_create_organization)在 Zendesk 中创建新组织
输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
email | string | 是 | 你的 Zendesk 邮箱地址 |
subdomain | string | 是 | 你的 Zendesk 子域名 |
name | string | 是 | 组织名称 |
domainNames | string | 否 | 逗号分隔的域名 |
details | string | 否 | 组织详情 |
notes | string | 否 | 组织备注 |
tags | string | 否 | 逗号分隔的标签 |
customFields | string | 否 | 自定义字段,JSON 对象(例如 {"field_id": "value"}) |
输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
organization | object | 已创建的组织对象 |
metadata | object | 操作元数据 |
批量创建组织
操作
批量创建组织
邮箱*
你的 Zendesk 邮箱地址
与你的 Zendesk 账户关联的邮箱地址
API 令牌*
••••••••
子域名*
你的 Zendesk 子域名(例如 "mycompany")
你的 Zendesk URL 中的子域名(mycompany.zendesk.com)
组织*
组织对象的 JSON 数组
批量创建组织 (
zendesk_create_organizations_bulk)使用批量导入在 Zendesk 中创建多个组织
输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
email | string | 是 | 你的 Zendesk 邮箱地址 |
subdomain | string | 是 | 你的 Zendesk 子域名 |
organizations | string | 是 | 要创建的组织对象的 JSON 数组 |
输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
jobStatus | object | 作业状态对象 |
metadata | object | 操作元数据 |
更新组织
操作
更新组织
邮箱*
你的 Zendesk 邮箱地址
与你的 Zendesk 账户关联的邮箱地址
API 令牌*
••••••••
子域名*
你的 Zendesk 子域名(例如 "mycompany")
你的 Zendesk URL 中的子域名(mycompany.zendesk.com)
组织 ID
组织 ID
组织名称
组织名称
更新组织 (
zendesk_update_organization)更新 Zendesk 中的现有组织
输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
email | string | 是 | 你的 Zendesk 邮箱地址 |
subdomain | string | 是 | 你的 Zendesk 子域名 |
organizationId | string | 是 | 要更新的组织 ID |
name | string | 否 | 新的组织名称 |
domainNames | string | 否 | 逗号分隔的域名 |
details | string | 否 | 组织详情 |
notes | string | 否 | 组织备注 |
tags | string | 否 | 逗号分隔的标签 |
customFields | string | 否 | 自定义字段(JSON 对象) |
输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
organization | object | 更新后的组织对象 |
metadata | object | 操作元数据 |
删除组织
操作
删除组织
邮箱*
你的 Zendesk 邮箱地址
与你的 Zendesk 账户关联的邮箱地址
API 令牌*
••••••••
子域名*
你的 Zendesk 子域名(例如 "mycompany")
你的 Zendesk URL 中的子域名(mycompany.zendesk.com)
组织 ID*
组织 ID
删除组织 (
zendesk_delete_organization)从 Zendesk 删除组织
输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
email | string | 是 | 你的 Zendesk 邮箱地址 |
subdomain | string | 是 | 你的 Zendesk 子域名 |
organizationId | string | 是 | 要删除的组织 ID |
输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
deleted | boolean | 删除成功 |
metadata | object | 操作元数据 |
搜索
操作
搜索
邮箱*
你的 Zendesk 邮箱地址
与你的 Zendesk 账户关联的邮箱地址
API 令牌*
••••••••
子域名*
你的 Zendesk 子域名(例如 "mycompany")
你的 Zendesk URL 中的子域名(mycompany.zendesk.com)
查询*
搜索查询
排序依据
Select...
排序方式
Select...
每页条数
每页结果数(默认:100,最大:100)
页码
页码
搜索 (
zendesk_search)在 Zendesk 中统一搜索工单、用户和组织
输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
email | string | 是 | 你的 Zendesk 邮箱地址 |
subdomain | string | 是 | 你的 Zendesk 子域名 |
query | string | 是 | 搜索查询字符串 |
sortBy | string | 否 | 排序字段 (relevance、created_at、updated_at、priority、status、ticket_type) |
sortOrder | string | 否 | 排序顺序 (asc 或 desc) |
perPage | string | 否 | 每页结果数 (默认:100,最大:100) |
page | string | 否 | 页码 |
输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
results | array | 结果对象数组 |
paging | object | 分页信息 |
metadata | object | 操作元数据 |
搜索计数
操作
搜索计数
邮箱*
你的 Zendesk 邮箱地址
与你的 Zendesk 账户关联的邮箱地址
API 令牌*
••••••••
子域名*
你的 Zendesk 子域名(例如 "mycompany")
你的 Zendesk URL 中的子域名(mycompany.zendesk.com)
查询*
搜索查询
搜索计数 (
zendesk_search_count)统计 Zendesk 中匹配查询的搜索结果数量
输入
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
email | string | 是 | 你的 Zendesk 邮箱地址 |
subdomain | string | 是 | 你的 Zendesk 子域名 |
query | string | 是 | 搜索查询字符串 |
输出
| 参数 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
count | number | 匹配结果数量 |
metadata | object | 操作元数据 |
使用说明
将 Zendesk 集成到工作流中。可获取工单列表、获取工单、创建工单、批量创建工单、更新工单、批量更新工单、删除工单、合并工单、获取用户列表、获取用户、获取当前用户、搜索用户、创建用户、批量创建用户、更新用户、批量更新用户、删除用户、获取组织列表、获取组织、组织自动补全、创建组织、批量创建组织、更新组织、删除组织、搜索、搜索计数。
备注
- 分类:
tools - 类型:
zendesk