ServiceNow
Crear, leer, actualizar y eliminar registros de ServiceNow
Configuración
Crear registro
Operación
Crear registro
URL de instancia*
https://instance.service-now.com
URL de tu instancia de ServiceNow (p. ej., https://yourcompany.service-now.com)
Nombre de usuario*
Introduce tu nombre de usuario de ServiceNow
Usuario de ServiceNow con acceso a servicios web
Contraseña*
••••••••
Contraseña del usuario de ServiceNow
Nombre de tabla*
incident, task, sys_user, etc.
Nombre de la tabla de ServiceNow
Campos (JSON)*
json
{
"short_description": "Descripción del problema",
"priority": "1"
}
Crear registro (
servicenow_create_record)Crea un registro nuevo en una tabla de ServiceNow
Entrada
| Parámetro | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|
instanceUrl | string | Sí | URL de la instancia de ServiceNow (p. ej., https://instance.service-now.com) |
username | string | Sí | Nombre de usuario de ServiceNow |
password | string | Sí | Contraseña de ServiceNow |
tableName | string | Sí | Nombre de la tabla (p. ej., incident, task, sys_user) |
fields | json | Sí | Campos que establecer en el registro (objeto JSON) |
Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
record | json | Registro de ServiceNow creado con sys_id y otros campos |
metadata | json | Metadatos de la operación |
Leer registros
Operación
Leer registros
URL de instancia*
https://instance.service-now.com
URL de su instancia de ServiceNow (p. ej., https://yourcompany.service-now.com)
Nombre de usuario*
Introduzca su nombre de usuario de ServiceNow
Usuario de ServiceNow con acceso a servicios web
Contraseña*
••••••••
Contraseña del usuario de ServiceNow
Nombre de tabla*
incident, task, sys_user, etc.
Nombre de tabla de ServiceNow
sys_id del registro
sys_id del registro específico (opcional)
Número de registro
p. ej., INC0010001 (opcional)
Cadena de consulta
active=true^priority=1
Cadena de consulta codificada de ServiceNow
Límite
10
Campos a devolver
number,short_description,priority
Lista de campos separados por comas
Leer registros (
servicenow_read_record)Leer registros de una tabla de ServiceNow
Entrada
| Parámetro | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|
instanceUrl | string | Sí | URL de la instancia de ServiceNow (p. ej., https://instance.service-now.com) |
username | string | Sí | Nombre de usuario de ServiceNow |
password | string | Sí | Contraseña de ServiceNow |
tableName | string | Sí | Nombre de la tabla |
sysId | string | No | sys_id de un registro específico |
number | string | No | Número de registro (p. ej., INC0010001) |
query | string | No | Cadena de consulta codificada (p. ej., "active=true^priority=1") |
limit | number | No | Número máximo de registros a devolver |
fields | string | No | Lista de campos a devolver, separados por comas |
Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
records | array | Matriz de registros de ServiceNow |
metadata | json | Metadatos de la operación |
Actualizar registro
Operación
Actualizar registro
URL de la instancia*
https://instance.service-now.com
URL de tu instancia de ServiceNow (p. ej., https://yourcompany.service-now.com)
Nombre de usuario*
Introduce tu nombre de usuario de ServiceNow
Usuario de ServiceNow con acceso a servicios web
Contraseña*
••••••••
Contraseña del usuario de ServiceNow
Nombre de la tabla*
incident, task, sys_user, etc.
Nombre de la tabla de ServiceNow
sys_id del registro*
sys_id del registro a actualizar
Campos a actualizar (JSON)*
json
{
"state": "2",
"assigned_to": "user.sys_id"
}
Actualizar registro (
servicenow_update_record)Actualizar un registro existente en una tabla de ServiceNow
Entrada
| Parámetro | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|
instanceUrl | string | Sí | URL de la instancia de ServiceNow (p. ej., https://instance.service-now.com) |
username | string | Sí | Nombre de usuario de ServiceNow |
password | string | Sí | Contraseña de ServiceNow |
tableName | string | Sí | Nombre de la tabla |
sysId | string | Sí | sys_id del registro a actualizar |
fields | json | Sí | Campos a actualizar (objeto JSON) |
Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
record | json | Registro de ServiceNow actualizado |
metadata | json | Metadatos de la operación |
Eliminar registro
Operación
Eliminar registro
URL de la instancia*
https://instance.service-now.com
URL de tu instancia de ServiceNow (p. ej., https://yourcompany.service-now.com)
Nombre de usuario*
Introduce tu nombre de usuario de ServiceNow
Usuario de ServiceNow con acceso a servicios web
Contraseña*
••••••••
Contraseña del usuario de ServiceNow
Nombre de la tabla*
incident, task, sys_user, etc.
Nombre de la tabla de ServiceNow
sys_id del registro*
sys_id del registro a eliminar
Eliminar registro (
servicenow_delete_record)Eliminar un registro de una tabla de ServiceNow
Entrada
| Parámetro | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|
instanceUrl | string | Sí | URL de la instancia de ServiceNow (p. ej., https://instance.service-now.com) |
username | string | Sí | Nombre de usuario de ServiceNow |
password | string | Sí | Contraseña de ServiceNow |
tableName | string | Sí | Nombre de la tabla |
sysId | string | Sí | sys_id del registro que se va a eliminar |
Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
success | boolean | Indica si la eliminación se realizó correctamente |
metadata | json | Metadatos de la operación |
Instrucciones de uso
Integre ServiceNow en su flujo de trabajo. Cree, lea, actualice y elimine registros en cualquier tabla de ServiceNow, incluidos incidentes, tareas, solicitudes de cambio, usuarios y más.
Notas
- Categoría:
tools - Tipo:
servicenow