Zendesk
Gestiona tickets de soporte, usuarios y organizaciones en Zendesk
Configuración
Obtener tickets
Operación
Obtener tickets
Correo electrónico*
Tu dirección de correo de Zendesk
La dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Zendesk
Token de API*
••••••••
Subdominio*
Tu subdominio de Zendesk (p. ej., "mycompany")
El subdominio de tu URL de Zendesk (mycompany.zendesk.com)
Estado
Estado (new, open, pending, hold, solved, closed)
Prioridad
Prioridad (low, normal, high, urgent)
Tipo
Tipo (problem, incident, question, task)
ID de asignado
ID de usuario al que asignar el ticket
ID de organización
ID de organización
Por página
Resultados por página (predeterminado: 100, máx.: 100)
Página
Número de página
Obtener tickets (
zendesk_get_tickets)Recuperar una lista de tickets de Zendesk con filtrado opcional
Entrada
| Parámetro | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|
email | string | Sí | Tu dirección de correo electrónico de Zendesk |
subdomain | string | Sí | Tu subdominio de Zendesk (p. ej., "mycompany" para mycompany.zendesk.com) |
status | string | No | Filtrar por estado (new, open, pending, hold, solved, closed) |
priority | string | No | Filtrar por prioridad (low, normal, high, urgent) |
type | string | No | Filtrar por tipo (problem, incident, question, task) |
assigneeId | string | No | Filtrar por ID de usuario asignado |
organizationId | string | No | Filtrar por ID de organización |
sortBy | string | No | Campo de ordenación (created_at, updated_at, priority, status) |
sortOrder | string | No | Orden de clasificación (asc o desc) |
perPage | string | No | Resultados por página (valor predeterminado: 100, máx.: 100) |
page | string | No | Número de página |
Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
tickets | array | Array de objetos de ticket |
paging | object | Información de paginación |
metadata | object | Metadatos de la operación |
Obtener ticket
Operación
Obtener ticket
Correo electrónico*
Tu dirección de correo electrónico de Zendesk
La dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Zendesk
Token de API*
••••••••
Subdominio*
Tu subdominio de Zendesk (p. ej., "mycompany")
El subdominio de tu URL de Zendesk (mycompany.zendesk.com)
ID de ticket*
ID de ticket
Obtener ticket (
zendesk_get_ticket)Obtener un ticket por ID desde Zendesk
Entrada
| Parámetro | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|
email | string | Sí | Tu dirección de correo de Zendesk |
subdomain | string | Sí | Tu subdominio de Zendesk |
ticketId | string | Sí | ID del ticket a recuperar |
Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
ticket | object | Objeto ticket |
metadata | object | Metadatos de la operación |
Crear ticket
Operación
Crear ticket
Correo*
Tu dirección de correo de Zendesk
La dirección de correo asociada a tu cuenta de Zendesk
Token de API*
••••••••
Subdominio*
Tu subdominio de Zendesk (p. ej., "mycompany")
El subdominio de tu URL de Zendesk (mycompany.zendesk.com)
Asunto
Asunto del ticket
Descripción*
Descripción del ticket
Estado
Estado (new, open, pending, hold, solved, closed)
Prioridad
Prioridad (low, normal, high, urgent)
Tipo
Tipo (problem, incident, question, task)
Etiquetas
Etiquetas separadas por comas
ID del asignado
ID de usuario al que asignar el ticket
ID de grupo
ID de grupo
Campos personalizados
Objeto JSON con campos personalizados
ID de organización
ID de organización
Crear ticket (
zendesk_create_ticket)Crea un ticket nuevo en Zendesk con soporte para campos personalizados
Entrada
| Parámetro | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|
email | string | Sí | Tu dirección de correo de Zendesk |
subdomain | string | Sí | Tu subdominio de Zendesk |
subject | string | No | Asunto del ticket (opcional: se genera automáticamente si no se indica) |
description | string | Sí | Descripción del ticket (primer comentario) |
priority | string | No | Prioridad (low, normal, high, urgent) |
status | string | No | Estado (new, open, pending, hold, solved, closed) |
type | string | No | Tipo (problem, incident, question, task) |
tags | string | No | Etiquetas separadas por comas |
assigneeId | string | No | ID de usuario asignado |
groupId | string | No | ID de grupo |
requesterId | string | No | ID de usuario solicitante |
customFields | string | No | Campos personalizados como objeto JSON (p. ej., {"field_id": "value"}) |
Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
ticket | object | Objeto del ticket creado |
metadata | object | Metadatos de la operación |
Crear tickets en lote
Operación
Crear tickets en lote
Correo electrónico*
Tu dirección de correo de Zendesk
La dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Zendesk
Token de API*
••••••••
Subdominio*
Tu subdominio de Zendesk (p. ej., "mycompany")
El subdominio de tu URL de Zendesk (mycompany.zendesk.com)
Tickets*
Array JSON de objetos de ticket
Crear tickets en lote (
zendesk_create_tickets_bulk)Crear varios tickets en Zendesk a la vez (máx. 100)
Entrada
| Parámetro | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|
email | string | Sí | Tu dirección de correo de Zendesk |
subdomain | string | Sí | Tu subdominio de Zendesk |
tickets | string | Sí | Array JSON de objetos de ticket que se van a crear (máx. 100). Cada ticket debe tener las propiedades subject y comment. |
Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
jobStatus | object | Objeto de estado del trabajo |
metadata | object | Metadatos de la operación |
Actualizar ticket
Operación
Actualizar ticket
Correo electrónico*
Tu dirección de correo de Zendesk
La dirección de correo asociada a tu cuenta de Zendesk
Token de API*
••••••••
Subdominio*
Tu subdominio de Zendesk (p. ej., "mycompany")
El subdominio de tu URL de Zendesk (mycompany.zendesk.com)
ID de ticket*
ID de ticket
Asunto
Asunto del ticket
Descripción
Descripción del ticket
Estado
Estado (new, open, pending, hold, solved, closed)
Prioridad
Prioridad (low, normal, high, urgent)
Tipo
Tipo (problem, incident, question, task)
Etiquetas
Etiquetas separadas por comas
ID de asignado
ID de usuario al que asignar el ticket
ID de grupo
ID de grupo
Campos personalizados
Objeto JSON con campos personalizados
Actualizar ticket (
zendesk_update_ticket)Actualiza un ticket existente en Zendesk con soporte para campos personalizados
Entrada
| Parámetro | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|
email | string | Sí | Tu dirección de correo de Zendesk |
subdomain | string | Sí | Tu subdominio de Zendesk |
ticketId | string | Sí | ID del ticket a actualizar |
subject | string | No | Nuevo asunto del ticket |
comment | string | No | Añadir un comentario al ticket |
priority | string | No | Prioridad (low, normal, high, urgent) |
status | string | No | Estado (new, open, pending, hold, solved, closed) |
type | string | No | Tipo (problem, incident, question, task) |
tags | string | No | Etiquetas separadas por comas |
assigneeId | string | No | ID de usuario asignado |
groupId | string | No | ID de grupo |
customFields | string | No | Campos personalizados como objeto JSON |
Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
ticket | object | Objeto del ticket actualizado |
metadata | object | Metadatos de la operación |
Actualizar tickets en masa
Operación
Actualizar tickets en masa
Correo electrónico*
Tu dirección de correo de Zendesk
La dirección de correo asociada a tu cuenta de Zendesk
Token de API*
••••••••
Subdominio*
Tu subdominio de Zendesk (p. ej., "mycompany")
El subdominio de tu URL de Zendesk (mycompany.zendesk.com)
Tickets*
Array JSON de objetos de ticket
Actualizar tickets en bloque (
zendesk_update_tickets_bulk)Actualizar varios tickets en Zendesk a la vez (máx. 100)
Entrada
| Parameter | Type | Required | Description |
|---|---|---|---|
email | string | Sí | Tu dirección de correo de Zendesk |
subdomain | string | Sí | Tu subdominio de Zendesk |
ticketIds | string | Sí | IDs de ticket separados por comas que se van a actualizar (máx. 100) |
status | string | No | Nuevo estado para todos los tickets |
priority | string | No | Nueva prioridad para todos los tickets |
assigneeId | string | No | Nuevo ID de asignado para todos los tickets |
groupId | string | No | Nuevo ID de grupo para todos los tickets |
tags | string | No | Etiquetas separadas por comas para añadir a todos los tickets |
Salida
| Parameter | Type | Description |
|---|---|---|
jobStatus | object | Objeto de estado del trabajo |
metadata | object | Metadatos de la operación |
Eliminar ticket
Operación
Eliminar ticket
Correo electrónico*
Tu dirección de correo de Zendesk
La dirección de correo asociada a tu cuenta de Zendesk
Token de API*
••••••••
Subdominio*
Tu subdominio de Zendesk (p. ej., "mycompany")
El subdominio de tu URL de Zendesk (mycompany.zendesk.com)
ID del ticket*
ID del ticket
Eliminar ticket (
zendesk_delete_ticket)Eliminar un ticket de Zendesk
Entrada
| Parámetro | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|
email | string | Sí | Tu dirección de correo de Zendesk |
subdomain | string | Sí | Tu subdominio de Zendesk |
ticketId | string | Sí | ID del ticket a eliminar |
Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
deleted | boolean | Eliminación correcta |
metadata | object | Metadatos de la operación |
Fusionar tickets
Operación
Fusionar tickets
Correo electrónico*
Tu dirección de correo de Zendesk
La dirección de correo asociada a tu cuenta de Zendesk
Token de API*
••••••••
Subdominio*
Tu subdominio de Zendesk (p. ej., "mycompany")
El subdominio de tu URL de Zendesk (mycompany.zendesk.com)
ID del ticket de destino*
ID del ticket en el que fusionar
IDs de tickets de origen*
IDs de tickets a fusionar, separados por comas
Fusionar tickets (
zendesk_merge_tickets)Fusionar varios tickets en un ticket de destino
Entrada
| Parameter | Type | Required | Description |
|---|---|---|---|
email | string | Sí | Tu dirección de correo de Zendesk |
subdomain | string | Sí | Tu subdominio de Zendesk |
targetTicketId | string | Sí | ID del ticket de destino (los tickets se fusionarán en este) |
sourceTicketIds | string | Sí | IDs de tickets de origen separados por comas para fusionar |
targetComment | string | No | Comentario para añadir al ticket de destino después de fusionar |
Salida
| Parameter | Type | Description |
|---|---|---|
jobStatus | object | Objeto de estado del trabajo |
metadata | object | Metadatos de la operación |
Obtener usuarios
Operación
Obtener usuarios
Correo electrónico*
Tu dirección de correo de Zendesk
La dirección de correo asociada a tu cuenta de Zendesk
Token de API*
••••••••
Subdominio*
Tu subdominio de Zendesk (p. ej., "mycompany")
El subdominio de tu URL de Zendesk (mycompany.zendesk.com)
Por página
Resultados por página (por defecto: 100, máx.: 100)
Página
Número de página
Obtener usuarios (
zendesk_get_users)Recupera una lista de usuarios de Zendesk con filtrado opcional
Entrada
| Parámetro | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|
email | string | Sí | Tu dirección de correo de Zendesk |
subdomain | string | Sí | Tu subdominio de Zendesk (p. ej., "mycompany" para mycompany.zendesk.com) |
role | string | No | Filtrar por rol (end-user, agent, admin) |
permissionSet | string | No | Filtrar por ID del conjunto de permisos |
perPage | string | No | Resultados por página (predeterminado: 100, máx.: 100) |
page | string | No | Número de página |
Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
users | array | Array de objetos de usuario |
paging | object | Información de paginación |
metadata | object | Metadatos de la operación |
Obtener usuario
Operación
Obtener usuario
Correo electrónico*
Tu dirección de correo de Zendesk
La dirección de correo asociada a tu cuenta de Zendesk
Token de API*
••••••••
Subdominio*
Tu subdominio de Zendesk (p. ej., "mycompany")
El subdominio de tu URL de Zendesk (mycompany.zendesk.com)
ID de usuario*
ID de usuario
Obtener usuario (
zendesk_get_user)Obtener un usuario por ID de Zendesk
Entrada
| Parámetro | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|
email | string | Sí | Tu dirección de correo de Zendesk |
subdomain | string | Sí | Tu subdominio de Zendesk |
userId | string | Sí | ID de usuario a recuperar |
Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
user | object | Objeto de usuario |
metadata | object | Metadatos de la operación |
Obtener usuario actual
Operación
Obtener usuario actual
Correo electrónico*
Tu dirección de correo de Zendesk
La dirección de correo asociada a tu cuenta de Zendesk
Token de API*
••••••••
Subdominio*
Tu subdominio de Zendesk (p. ej., "mycompany")
El subdominio de tu URL de Zendesk (mycompany.zendesk.com)
Obtener usuario actual (
zendesk_get_current_user)Obtener el usuario autenticado actualmente de Zendesk
Entrada
| Parámetro | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|
email | string | Sí | Tu dirección de correo electrónico de Zendesk |
subdomain | string | Sí | Tu subdominio de Zendesk |
Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
user | object | Objeto del usuario actual |
metadata | object | Metadatos de la operación |
Buscar usuarios
Operación
Buscar usuarios
Correo electrónico*
Tu dirección de correo electrónico de Zendesk
La dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Zendesk
Token de API*
••••••••
Subdominio*
Tu subdominio de Zendesk (p. ej., "mycompany")
El subdominio de tu URL de Zendesk (mycompany.zendesk.com)
Consulta
Consulta de búsqueda
Por página
Resultados por página (predeterminado: 100, máx.: 100)
Página
Número de página
Buscar usuarios (
zendesk_search_users)Buscar usuarios en Zendesk mediante una cadena de consulta
Entrada
| Parámetro | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|
email | string | Sí | Tu dirección de correo de Zendesk |
subdomain | string | Sí | Tu subdominio de Zendesk |
query | string | No | Cadena de consulta de búsqueda |
externalId | string | No | ID externo por el que buscar |
perPage | string | No | Resultados por página (predeterminado: 100, máx.: 100) |
page | string | No | Número de página |
Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
users | array | Matriz de objetos de usuario |
paging | object | Información de paginación |
metadata | object | Metadatos de la operación |
Crear usuario
Operación
Crear usuario
Correo electrónico*
Tu dirección de correo de Zendesk
La dirección de correo asociada a tu cuenta de Zendesk
Token de API*
••••••••
Subdominio*
Tu subdominio de Zendesk (p. ej., "mycompany")
El subdominio de tu URL de Zendesk (mycompany.zendesk.com)
Nombre*
Nombre de usuario
Correo electrónico
Correo del usuario
ID de organización
ID de organización
Crear usuario (
zendesk_create_user)Crear un usuario nuevo en Zendesk
Entrada
| Parameter | Type | Required | Description |
|---|---|---|---|
email | string | Sí | Tu dirección de correo de Zendesk |
subdomain | string | Sí | Tu subdominio de Zendesk |
name | string | Sí | Nombre de usuario |
userEmail | string | No | Correo del usuario |
role | string | No | Rol del usuario (end-user, agent, admin) |
phone | string | No | Número de teléfono del usuario |
organizationId | string | No | ID de organización |
verified | string | No | Establece "true" para omitir la verificación de correo |
tags | string | No | Etiquetas separadas por comas |
customFields | string | No | Campos personalizados como objeto JSON (p. ej., {"field_id": "value"}) |
Salida
| Parameter | Type | Description |
|---|---|---|
user | object | Objeto del usuario creado |
metadata | object | Metadatos de la operación |
Crear usuarios en bloque
Operación
Crear usuarios en bloque
Correo*
Tu dirección de correo de Zendesk
La dirección de correo asociada a tu cuenta de Zendesk
Token de API*
••••••••
Subdominio*
Tu subdominio de Zendesk (p. ej., "mycompany")
El subdominio de tu URL de Zendesk (mycompany.zendesk.com)
Usuarios*
Array JSON de objetos de usuario
Crear usuarios en lote (
zendesk_create_users_bulk)Crear varios usuarios en Zendesk mediante importación masiva
Entrada
| Parámetro | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|
email | string | Sí | Tu dirección de correo de Zendesk |
subdomain | string | Sí | Tu subdominio de Zendesk |
users | string | Sí | Array JSON de objetos de usuario que se van a crear |
Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
jobStatus | object | Objeto de estado del trabajo |
metadata | object | Metadatos de la operación |
Actualizar usuario
Operación
Actualizar usuario
Correo*
Tu dirección de correo de Zendesk
La dirección de correo asociada a tu cuenta de Zendesk
Token de API*
••••••••
Subdominio*
Tu subdominio de Zendesk (p. ej., "mycompany")
El subdominio de tu URL de Zendesk (mycompany.zendesk.com)
ID de usuario*
ID de usuario
Nombre
Nombre de usuario
Correo
Correo del usuario
ID de organización
ID de organización
Actualizar usuario (
zendesk_update_user)Actualizar un usuario existente en Zendesk
Entrada
| Parameter | Type | Required | Description |
|---|---|---|---|
email | string | Sí | Tu dirección de correo de Zendesk |
subdomain | string | Sí | Tu subdominio de Zendesk |
userId | string | Sí | ID de usuario que se va a actualizar |
name | string | No | Nuevo nombre de usuario |
userEmail | string | No | Nuevo correo del usuario |
role | string | No | Rol de usuario (end-user, agent, admin) |
phone | string | No | Número de teléfono del usuario |
organizationId | string | No | ID de organización |
verified | string | No | Establece en "true" para marcar el usuario como verificado |
tags | string | No | Etiquetas separadas por comas |
customFields | string | No | Campos personalizados como objeto JSON |
Salida
| Parameter | Type | Description |
|---|---|---|
user | object | Objeto de usuario actualizado |
metadata | object | Metadatos de la operación |
Actualizar usuarios en lote
Operación
Actualizar usuarios en lote
Correo*
Tu dirección de correo de Zendesk
La dirección de correo asociada a tu cuenta de Zendesk
Token de API*
••••••••
Subdominio*
Tu subdominio de Zendesk (p. ej., "mycompany")
El subdominio de tu URL de Zendesk (mycompany.zendesk.com)
Usuarios*
Matriz JSON de objetos de usuario
Actualizar usuarios en bloque (
zendesk_update_users_bulk)Actualizar varios usuarios en Zendesk mediante una actualización en bloque
Entrada
| Parámetro | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|
email | string | Sí | Tu dirección de correo de Zendesk |
subdomain | string | Sí | Tu subdominio de Zendesk |
users | string | Sí | Array JSON de objetos de usuario para actualizar (debe incluir el campo id) |
Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
jobStatus | object | Objeto de estado del trabajo |
metadata | object | Metadatos de la operación |
Eliminar usuario
Operación
Eliminar usuario
Correo electrónico*
Tu dirección de correo de Zendesk
La dirección de correo asociada a tu cuenta de Zendesk
Token de API*
••••••••
Subdominio*
Tu subdominio de Zendesk (p. ej., "mycompany")
El subdominio de tu URL de Zendesk (mycompany.zendesk.com)
ID de usuario*
ID de usuario
Eliminar usuario (
zendesk_delete_user)Eliminar un usuario de Zendesk
Entrada
| Parámetro | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|
email | string | Sí | Tu dirección de correo electrónico de Zendesk |
subdomain | string | Sí | Tu subdominio de Zendesk |
userId | string | Sí | ID de usuario que se va a eliminar |
Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
deleted | boolean | Éxito de la eliminación |
metadata | object | Metadatos de la operación |
Obtener organizaciones
Operación
Obtener organizaciones
Correo electrónico*
Tu dirección de correo electrónico de Zendesk
La dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Zendesk
Token de API*
••••••••
Subdominio*
Tu subdominio de Zendesk (p. ej., "mycompany")
El subdominio de tu URL de Zendesk (mycompany.zendesk.com)
Por página
Resultados por página (predeterminado: 100, máx.: 100)
Página
Número de página
Obtener organizaciones (
zendesk_get_organizations)Recupera una lista de organizaciones de Zendesk
Entrada
| Parámetro | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|
email | string | Sí | Tu dirección de correo electrónico de Zendesk |
subdomain | string | Sí | Tu subdominio de Zendesk (p. ej., "mycompany" para mycompany.zendesk.com) |
perPage | string | No | Resultados por página (predeterminado: 100, máx.: 100) |
page | string | No | Número de página |
Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
organizations | array | Array de objetos de organización |
paging | object | Información de paginación |
metadata | object | Metadatos de la operación |
Obtener organización
Operación
Obtener organización
Correo electrónico*
Tu dirección de correo electrónico de Zendesk
La dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Zendesk
Token de API*
••••••••
Subdominio*
Tu subdominio de Zendesk (p. ej., "mycompany")
El subdominio de tu URL de Zendesk (mycompany.zendesk.com)
ID de organización*
ID de organización
Obtener organización (
zendesk_get_organization)Obtener una organización por ID de Zendesk
Entrada
| Parámetro | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|
email | string | Sí | Tu dirección de correo de Zendesk |
subdomain | string | Sí | Tu subdominio de Zendesk |
organizationId | string | Sí | ID de la organización a obtener |
Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
organization | object | Objeto de organización |
metadata | object | Metadatos de la operación |
Autocompletar organizaciones
Operación
Autocompletar organizaciones
Correo electrónico*
Tu dirección de correo de Zendesk
La dirección de correo asociada a tu cuenta de Zendesk
Token de API*
••••••••
Subdominio*
Tu subdominio de Zendesk (p. ej., "mycompany")
El subdominio de tu URL de Zendesk (mycompany.zendesk.com)
Nombre de la organización*
Nombre de la organización
Por página
Resultados por página (predeterminado: 100, máx.: 100)
Página
Número de página
Autocompletar organizaciones (
zendesk_autocomplete_organizations)Autocompletar organizaciones en Zendesk por prefijo de nombre (para coincidencia de nombres/autocompletado)
Entrada
| Parámetro | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|
email | string | Sí | Tu dirección de correo de Zendesk |
subdomain | string | Sí | Tu subdominio de Zendesk |
name | string | Sí | Nombre de la organización que se va a buscar |
perPage | string | No | Resultados por página (valor predeterminado: 100, máx.: 100) |
page | string | No | Número de página |
Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
organizations | array | Array de objetos de organización |
paging | object | Información de paginación |
metadata | object | Metadatos de la operación |
Crear organización
Operación
Crear organización
Correo electrónico*
Tu dirección de correo de Zendesk
La dirección de correo asociada a tu cuenta de Zendesk
Token de API*
••••••••
Subdominio*
Tu subdominio de Zendesk (p. ej., "mycompany")
El subdominio de tu URL de Zendesk (mycompany.zendesk.com)
Nombre de la organización
Nombre de la organización
Crear organización (
zendesk_create_organization)Crear una nueva organización en Zendesk
Entrada
| Parámetro | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|
email | string | Sí | Tu dirección de correo de Zendesk |
subdomain | string | Sí | Tu subdominio de Zendesk |
name | string | Sí | Nombre de la organización |
domainNames | string | No | Nombres de dominio separados por comas |
details | string | No | Detalles de la organización |
notes | string | No | Notas de la organización |
tags | string | No | Etiquetas separadas por comas |
customFields | string | No | Campos personalizados como objeto JSON (p. ej., {"field_id": "value"}) |
Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
organization | object | Objeto de la organización creada |
metadata | object | Metadatos de la operación |
Crear organizaciones en masa
Operación
Crear organizaciones en masa
Correo electrónico*
Tu dirección de correo de Zendesk
La dirección de correo asociada a tu cuenta de Zendesk
Token de API*
••••••••
Subdominio*
Tu subdominio de Zendesk (p. ej., "mycompany")
El subdominio de tu URL de Zendesk (mycompany.zendesk.com)
Organizaciones*
Array JSON de objetos de organización
Crear organizaciones en lote (
zendesk_create_organizations_bulk)Crea varias organizaciones en Zendesk mediante importación masiva
Entrada
| Parámetro | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|
email | string | Sí | Tu dirección de correo de Zendesk |
subdomain | string | Sí | Tu subdominio de Zendesk |
organizations | string | Sí | Array JSON de objetos de organización para crear |
Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
jobStatus | object | Objeto de estado del trabajo |
metadata | object | Metadatos de la operación |
Actualizar organización
Operación
Actualizar organización
Correo electrónico*
Tu dirección de correo de Zendesk
La dirección de correo asociada a tu cuenta de Zendesk
Token de API*
••••••••
Subdominio*
Tu subdominio de Zendesk (p. ej., "mycompany")
El subdominio de tu URL de Zendesk (mycompany.zendesk.com)
ID de organización
ID de organización
Nombre de la organización
Nombre de la organización
Actualizar organización (
zendesk_update_organization)Actualizar una organización existente en Zendesk
Entrada
| Parámetro | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|
email | string | Sí | Tu dirección de correo de Zendesk |
subdomain | string | Sí | Tu subdominio de Zendesk |
organizationId | string | Sí | ID de la organización a actualizar |
name | string | No | Nuevo nombre de la organización |
domainNames | string | No | Nombres de dominio separados por comas |
details | string | No | Detalles de la organización |
notes | string | No | Notas de la organización |
tags | string | No | Etiquetas separadas por comas |
customFields | string | No | Campos personalizados como objeto JSON |
Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
organization | object | Objeto de organización actualizado |
metadata | object | Metadatos de la operación |
Eliminar organización
Operación
Eliminar organización
Correo electrónico*
Tu dirección de correo de Zendesk
La dirección de correo asociada a tu cuenta de Zendesk
Token de API*
••••••••
Subdominio*
Tu subdominio de Zendesk (p. ej., "mycompany")
El subdominio de tu URL de Zendesk (mycompany.zendesk.com)
ID de organización*
ID de organización
Eliminar organización (
zendesk_delete_organization)Eliminar una organización de Zendesk
Entrada
| Parámetro | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|
email | string | Sí | Tu correo electrónico de Zendesk |
subdomain | string | Sí | Tu subdominio de Zendesk |
organizationId | string | Sí | ID de la organización que se va a eliminar |
Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
deleted | boolean | Éxito de la eliminación |
metadata | object | Metadatos de la operación |
Buscar
Operación
Buscar
Correo electrónico*
Tu correo electrónico de Zendesk
La dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Zendesk
Token de API*
••••••••
Subdominio*
Tu subdominio de Zendesk (p. ej., "mycompany")
El subdominio de tu URL de Zendesk (mycompany.zendesk.com)
Consulta*
Consulta de búsqueda
Ordenar por
Select...
Orden
Select...
Por página
Resultados por página (por defecto: 100, máx.: 100)
Página
Número de página
Búsqueda (
zendesk_search)Búsqueda unificada en tickets, usuarios y organizaciones de Zendesk
Entrada
| Parámetro | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|
email | string | Sí | Tu dirección de correo de Zendesk |
subdomain | string | Sí | Tu subdominio de Zendesk |
query | string | Sí | Cadena de consulta de búsqueda |
sortBy | string | No | Campo de ordenación (relevance, created_at, updated_at, priority, status, ticket_type) |
sortOrder | string | No | Orden de clasificación (asc o desc) |
perPage | string | No | Resultados por página (predeterminado: 100, máx.: 100) |
page | string | No | Número de página |
Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
results | array | Array de objetos de resultado |
paging | object | Información de paginación |
metadata | object | Metadatos de la operación |
Recuento de búsqueda
Operación
Recuento de búsqueda
Correo electrónico*
Tu dirección de correo de Zendesk
La dirección de correo asociada a tu cuenta de Zendesk
Token de API*
••••••••
Subdominio*
Tu subdominio de Zendesk (p. ej., "mycompany")
El subdominio de tu URL de Zendesk (mycompany.zendesk.com)
Consulta*
Consulta de búsqueda
Recuento de búsqueda (
zendesk_search_count)Cuenta el número de resultados de búsqueda que coinciden con una consulta en Zendesk
Entrada
| Parámetro | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|
email | string | Sí | Tu dirección de correo electrónico de Zendesk |
subdomain | string | Sí | Tu subdominio de Zendesk |
query | string | Sí | Cadena de consulta de búsqueda |
Salida
| Parámetro | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
count | number | Número de resultados coincidentes |
metadata | object | Metadatos de la operación |
Instrucciones de uso
Integra Zendesk en el flujo de trabajo. Puede obtener tickets, obtener ticket, crear ticket, crear tickets en bloque, actualizar ticket, actualizar tickets en bloque, eliminar ticket, fusionar tickets, obtener usuarios, obtener usuario, obtener usuario actual, buscar usuarios, crear usuario, crear usuarios en bloque, actualizar usuario, actualizar usuarios en bloque, eliminar usuario, obtener organizaciones, obtener organización, autocompletar organizaciones, crear organización, crear organizaciones en bloque, actualizar organización, eliminar organización, buscar, recuento de búsqueda.
Notas
- Categoría:
tools - Tipo:
zendesk